整屋定制的欧派家具延迟交付一半岛bob综合登入个多月导致顾客无奈继续租房住——涉事门店济南星艺装饰称赔偿不属于自己的职责范围
半岛官网整屋定制家具被越来越多人喜爱,可在装修过程中,一旦出现延期交付的情况,会造成一定的麻烦。最近,济南市民张先生就遇到了这样的烦心事,21日,张先生反映,自己通过有限公司定购了一套价值3万余元的欧派家具,于今年3月27日签订合同并交付了全款,“商家承诺45天后交货,然而近3个月过去了,家具至今仍未交付。”张先生说。
对此,济南星艺装饰有限公司一负责人表示,顾客订购的家具,在运输途中出现意外损坏,所以造成了交付时间推迟,公司会承担相关损失,并安排重新发货,最晚于本月26日交付。就此,山东争渡律师事务所黄西文律师认为,合同条款是维护买卖双方权利的依据,双方可以依据合同进行协商半岛bob综合登入,明确具体责任方及赔偿方式等。
“比起推迟交货的赔偿,我更希望能够尽快收到自己的家具,解决自己有房却不能住的窘境,自己明明有房子,却因为家具交付推迟,不得已继续租房,又要多支出一笔房租。”张先生对于入住新房期待已久,却没想到家具迟迟没有送达,这令张先生非常苦恼。
据张先生描述,他们双方于今年3月27日签订合同。张先生作为甲方,应付货款33584元,因为是定制产品,张先生需要在设计完成后交付全额货款,下单后乙方根据合同产品交货日期组织生产。
双方签订合同内容显示,乙方在交货日期前与甲方电话联系,确认具体的上门送货日期和时间,送货日期为实际交货日期,“对方一直没有送货,实际交货日期也就确定不下来。”张先生说。
张先生告诉记者,实际交付日期合同中并没有明确写明。双方签订的合同中“违约责任”条款中写着,电话确认上门送货日期时,如果该日期未超过合同交货日期5天的,不计为推迟交货,超过5天未交货或交货后3天内未安装的,每推迟一天,乙方以延期品类应付货款额1‰的标准向甲方赔偿推迟交货费。
对此,济南星艺装饰有限公司一负责人告诉记者,顾客张先生订购的家具发货之后,在运输途中出现意外损坏半岛bob综合登入半岛bob综合登入,按照合同,公司也需要承担相关损失,并重新发货,这样一来交付家具的时间便推迟了半岛bob综合登入,目前承诺顾客在6月26日之前将家具送到半岛bob综合登入。
“我们对张先生赠送了礼品以表歉意,同时我们也提出可以将样品家具交给张先生临时使用,但是张先生不同意使用样品,双方协商陷入了僵局。”该负责人说。同时该负责人告诉记者,逾期赔偿的问题不属于其职责范围,逾期交货所产生的赔偿费用需要顾客找公司法务进行商讨。
对此,山东争渡律师事务所黄西文律师表示,买卖双方在签订买卖合同时应考虑到各自的权利和义务,并在合同中明确规定,只有双方严格遵守合同规定,才能保障双方的合法权益,确保交易的顺利进行。若调解难以满足双方需求,可以选择走法律途径寻求帮助。
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